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1) Oggetto
1.1 Queste Condizioni Generali di Sottoscrizione di Servizi offerti sul sito www.mammeditalia.it (di seguito "Condizioni Generali") disciplinano le modalità ed i termini con cui Crealia Srls ("Il Fornitore" o il "Fornitore") con sede legale in Via Don Orione n. 14 - Fraz. Casine, 60010 Ostra (An), C.F./P. IVA: 02583260423 | Registro delle Imprese di Ancona | Numero REA: AN - 199196, fornisce al Cliente i servizi (di seguito "Servizio") offerti a pagamento (anche con sconti o promozioni) con le caratteristiche tecniche e le condizioni economiche proprie della singola offerta commerciale prescelta dal Cliente, come individuata nel modulo di ordine di richiesta di attivazione/rinnovo del servizio (di seguito "Modulo"), compilato ed inoltrato online dal medesimo.
1.2 Il Servizio è offerto dal Fornitore mediante la rete internet con le modalità descritte online, nello stato di fatto e di diritto in cui si trova alla data della richiesta di attivazione, come pubblicato sul sito www.mammeditalia.it e con le caratteristiche tecniche ed economiche ivi descritte che il Cliente, accettando le seguenti Condizioni Generali, dichiara esplicitamente di conoscere ed accettare. I servizi offerti sul sito www.mammeditalia.it come indicati in ogni singola offerta commerciale avranno durata corrispondente al periodo di tempo per il quale il Cliente avrà sottoscritto il servizio, salva la facoltà del Fornitore di sospenderla o revocarla in qualsiasi momento; in tal caso, i contratti conclusi prima della sospensione o della revoca saranno onorati dal Fornitore alle condizioni pattuite. Eventuali ulteriori prestazioni rispetto a quelle stabilite nell'offerta potranno essere fornite dal Fornitore solo dopo specifica richiesta scritta del Cliente secondo modalità da dafinirsi di volta in volta.
1.3 Le presenti Condizioni Generali sono state redatte e predisposte in osservanza ed in conformità alle disposizioni contenute nel D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e nella L. 40/2007 (Misure urgenti per la tutela dei consumatori, la promozione della concorrenza, lo sviluppo di attività economiche e la nascita di nuove imprese); esse hanno portata di carattere generale e potranno subire le modifiche rese necessarie da successive disposizioni di legge e/o regolamenti.
2) Conclusione del Contratto
2.1 La trasmissione online al Fornitore del Modulo costituisce integrale accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali, nonché del contenuto dei documenti, delle norme, delle disposizioni e delle procedure da esse richiamate, rendendole vincolanti nei confronti del cliente anche prima della conclusione del contratto.
2.2 Il Contratto si conclude alla data del corretto e puntuale ricevimento da parte del Fornitore del Modulo, compilato ed accettato dal Cliente in ogni sua parte sul sito www.mammeditalia.it con le procedure previste per la conclusione dei contratti online, unitamente al ricevimento della conferma circa l’intervenuto pagamento del corrispettivo per il tipo di servizio prescelto dal Cliente, rilasciata dal Soggetto individuato come competente ad effettuare tale operazione. Resta inteso che decorsi 30 (trenta) giorni dalla data dell’ordine, in assenza del ricevimento da parte del Fornitore del pagamento nei termini sopra indicati, l’ordine sarà annullato e cancellato, senza alcun preavviso; il Cliente prende atto ed accetta che non potrà avanzare alcuna pretesa nei confronti del Fornitore e lo solleva, ora per allora, da qualsiasi responsabilità in riferimento all’annullamento dell’ordine. Le somme eventualmente ricevute in pagamento dal Fornitore in riferimento ad un ordine annullato saranno restituite al Cliente con le modalità ed i termini indicati al successivo Art. 3.5, al quale integralmente si rinvia anche in riferimento all’ipotesi di perdita credito.
2.3 Nel modulo d'ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Sottoscrizione (Termini e condizioni) e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun servizio sottoscrivibile ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili visualizzate al momento del riepilogo dei servizi richiesti prima di procedere al pagamento) e dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun servizio.
3) Corrispettivi e modalità di pagamento
3.1 Il pagamento del corrispettivo del Servizio ordinato deve essere eseguito dal Cliente contestualmente o successivamente all’inoltro online del Modulo e, comunque, anticipatamente all'attivazione del Servizio. Il prezzo del Servizio è individuato in base alle tariffe in vigore al momento dell’ordine ed indicate alla pagina di compilazione del modulo (e in taluni casi nel proprio profilo utente); i servizi si differenziano tra loro come specificato da ogni singola offerta commerciale con caratteristiche differenti. A tutti gli importi fatturati sarà applicata l’Iva dovuta che, assieme a qualsiasi altro onere fiscale derivante dall’esecuzione del contratto, sarà a carico del Cliente. In ogni caso, il Cliente dichiara espressamente di sollevare ora per alloral Fornitore da ogni e qualsiasi responsabilità derivante dalle transazioni o dai pagamenti effettuati.
3.2 Ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall'art. 52 comma 1 lett. e) D.lgs. 206/2005, il Cliente prende atto ed accetta che il pagamento del corrispettivo per il Servizio prescelto potrà essere effettuato con una delle modalità indicate nel Modulo. In caso di pagamento con bollettino postale o bonifico bancario, il Cliente dovrà indicare in maniera univoca e corretta il numero d’ordine ed il nome del Servizio acquistato nella relativa "causale"; in assenza di una corretta ed univoca indicazione, il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile della mancata imputazione del pagamento al Servizio richiesto dal Cliente e quest’ultimo non potrà avanzare alcuna pretesa o richiesta di risarcimento danni e/o indennizzo nei confronti del Fornitore, e comunque dichiara di rinunciarvi sin da ora. Il Cliente, tuttavia, potrà richiedere al Fornitore di utilizzare tale credito per l’acquisto e/o il rinnovo di altri Servizi su mammeditalia.it, con le modalità ed i termini indicati al successivo comma 5, al quale integralmente si rinvia anche in riferimento all’ipotesi di perdita credito.
3.3 Il Cliente non potrà far valere diritti o sollevare eccezioni di alcun tipo se prima non avrà provveduto ad eseguire correttamente i pagamenti previsti dal Contratto ed a fornirne apposita prova documentale su richiesta del Fornitore. Nel caso in cui il pagamento del prezzo non risulti valido o sia per qualsiasi motivo revocato o annullato dal Cliente, oppure non sia eseguito, confermato o accreditato a beneficio del Fornitore stesso, quest’ultimo si riserva la facoltà di sospendere e/o interrompere l’attivazione e/o la fornitura del Servizio con effetto immediato, qualora lo stesso sia già stato attivato, come indicato al successivo Art. 16.
3.4 Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, il Cliente acconsente espressamente che la fattura gli possa essere trasmessa e/o messa a disposizione in formato elettronico.
3.5 I crediti eventualmente esistenti in favore del Cliente, a qualsiasi titolo, e non imputati ad alcun Servizio, per qualsiasi ragione, dovranno essere utilizzati da quest’ultimo per l’acquisto o il rinnovo di Servizi erogati dal Fornitore entro e non oltre il periodo di 12 (dodici) mesi dalla data del pagamento, con le modalità indicate sul sito http://www.mammeditalia.it/ nell’apposita sezione dedicata all’argomento. Trascorso inutilmente il periodo di tempo sopra indicato, senza che il Cliente abbia utilizzato il predetto credito, questo si intenderà definitivamente acquisito ed incassato da parte del Fornitore ed il Cliente non potrà pretenderne la restituzione o la sua utilizzazione.
3.6 La fattura relativa ai servizi sottoscritti rimarrà disposizione del Cliente nel proprio account per un massimo di 10 anni (dal momento di generazione della Fattura) o, se entro 10 anni, finchè non avverrà la cancellazione del medesimo account su richiesta del Cliente (o effettuata manualmente dal Cliente tramite apposito strumento di rimozione del suo account) o per cancellazione o disattivazione dell'account per motivi che avranno indotto lo Staff di mammeditalia.it a rimuoverlo o disabilitarlo, temporaneamente e non, per cause che saranno in contrasto con i Termini e Condizioni di utilizzo di www.mammeditalia.it Il Cliente potrà accedere alle sue fatture, nell'apposita area riservata nel suo account. Prima di procedere alla trasmissione del modulo di sottoscrizione, sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati per la fatturazione. La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Fornitore è l'italiano.
4) Attivazione ed erogazione del servizio
4.1 Il Cliente prende atto ed accetta che le pratiche di attivazione o rinnovo del Servizio avranno inizio al momento della conclusione del Contratto. Il Fornitore comunicherà al Cliente tramite e-mail l’attivazione del Servizio. Con l’attivazione del Servizio, tutti i relativi diritti di utilizzazione si trasferiranno in favore del Cliente, il quale sarà ritenuto il legittimo titolare del Servizio restandone, altresì, l'unico ed esclusivo responsabile per il suo utilizzo, nonché per il materiale ed i dati, anche personali, eventualmente da Egli trattati mediante il Servizio medesimo.
4.2 Il Fornitore si riserva la facoltà di non procedere all’attivazione o al rinnovo del Servizio, a suo insindacabile giudizio, nei casi in cui:
a) il Cliente risulti essere stato inadempiente nei confronti del Fornitore o di Società del Gruppo del Fornitore, anche in relazione a precedenti rapporti contrattuali. In tal caso, l’attivazione del Servizio potrà essere subordinata, a discrezione ed a seguito di comunicazione del Fornitore, al previo adempimento del rapporto precedente;
b) il Cliente non fornisca al Fornitore la documentazione dalla medesima richiesta, o comunque fornisca dati falsi o che il Fornitore sospetti essere tali;
c) il Cliente risulti iscritto nel registro dei protesti o assoggettato a procedure esecutive;
d) il Cliente sia ammesso o sottoposto a procedure concorsuali;
e) esistano motivi tecnici, organizzativi o di altra natura che siano di ostacolo all’attivazione del Servizio.
Il Fornitore provvederà a comunicare al Cliente la mancata attivazione o il mancato rinnovo del Servizio, senza doverne indicare i motivi, e sarà tenuto esclusivamente a restituire al Cliente il corrispettivo che risulti essere stato dal medesimo ricevuto in pagamento, senza ulteriori oneri. Resta inteso che su tale somma non saranno dovuti interessi di alcun genere. Il Cliente prende atto ed accetta di aver diritto esclusivamente alla restituzione del prezzo pagato al Fornitore e di non poter avanzare nei confronti del Fornitore alcuna richiesta di indennizzo, di risarcimento del danno o pretesa di alcun genere a causa della mancata attivazione del Servizio.
5) Durata, rinnovo, cessazione del contratto
5.1 Il Contratto di fornitura del Servizio avrà una durata pari al periodo di tempo indicato (o laddove possibile, selezionabile) dal Cliente in fase di ordine, con decorrenza dalla data di attivazione del Servizio. All’approssimarsi della data di scadenza, il Fornitore, a mero titolo di cortesia e quindi senza che così facendo assuma alcuna obbligazione nei confronti del Cliente, avrà la facoltà di inviare alla casella di posta elettronica di riferimento e/o alla casella di posta elettronica associata all'account, avvisi di prossima scadenza e/o di conseguente cessazione del servizio in caso di mancato rinnovo.
5.2 Alla data di scadenza fissata per il Servizio prescelto, il Servizio e gli eventuali Servizi Aggiuntivi sottoscritti a pagamento o su periodo di prova saranno disattivati ed il Contratto cesserà di avere efficacia, salvo rinnovo da effettuarsi prima della scadenza medesima, mediante l’inoltro dell’apposito ordine online di rinnovo ed il pagamento del relativo importo, alle tariffe ed alle condizioni contrattuali in vigore al momento del rinnovo. In ogni caso il Cliente che non avrà rinnovato i servizi ai costi e alle condizioni contrattuali in vigore al momento della scadenza potrà comunque usufruire degli eventuali servizi gratuiti senza però poter usufruire di tutti i servizi accessori di cui aveva goduto in precedenza durante l'esecuzione effettiva del precedente servizio a pagamento sottoscritto e acquistato in prova, con sconto o pagato interamente. Per effetto di quanto sopra precisato, il contratto si rinnoverà per il periodo di tempo selezionato dal Cliente in sede di ordine o per il periodo di tempo specificato in ogni singola offerta commerciale, eccezion fatta per tutti i servizi la cui fornitura è indipendente da un periodo temporale e sono considerati "una tantum".
5.3 In assenza di rinnovo del Servizio sottoscritto, il Cliente perderà tutti i privilegi e gli accessori previsti dal Servizio stesso. Il Cliente, potrà ottenere nuovamente la disponibilità dei Servizi che aveva sottoscritto precedentemente o di altri servizi, con le modalità ed alle condizioni contrattuali pubblicate sul sito http://www.mammeditalia.it al momento del rinnovo, provvedendo al pagamento dei servizi che intende attivare. Il contratto avrà sempre la durata selezionata (o indicata dall'offerta commerciale) in fase d’ordine.
5.4 Il Cliente ha facoltà di chiedere la cancellazione del proprio account e di tutti i dati forniti in ogni momento dandone espressa comunicazione alla scrivente, all’indirizzo di posta elettronica support@mammeditalia.it utilizzando il medesimo indirizzo e-mail utilizzato per creare e gestire il proprio account su www.mammeditalia.it per inoltrare la richiesta di cancellazione dell'account stesso.
5.5 Al termine del rapporto contrattuale, a qualsiasi causa dovuto, il Cliente ed il Fornitore saranno liberi dalle reciproche obbligazioni, il Servizio sarà disattivato, gli accessi disabilitati, e pertanto non sarà più possibile accedere ed usufruire del medesimo. Per questo motivo, il Cliente è espressamente tenuto ad eseguire, in data antecedente la scadenza del contratto, a propria cura e spese e su apposito supporto, copia dei dati e/o contenuti eventualmente inseriti sui server, ivi compreso il contenuto dei messaggi associati all'account, in quanto il Fornitore non ne garantisce il recupero a seguito della scadenza del contratto o della cancellazione dell'account e non assume alcuna responsabilità a riguardo. In ogni caso il Cliente si impegna, ora per allora, a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi responsabilità e/o richiesta danni connessa alla disattivazione del Servizio ed all’eventuale perdita parziale o totale dei dati, delle informazioni e dei contenuti allocati all’epoca della cancellazione dell'account.
6) Credenziali di autenticazione
6.1 L’accesso al Servizio avviene tramite l’utilizzo di un codice di identificazione (username) o di un indirizzo e-mail se previsto e di una parola chiave (password) scelte dal Cliente all'atto di compilazione del Modulo o successivamente modificate dal Cliente stesso nella sua area utente (eccezion fatta per la username che non sarà modificabile). Il Cliente prende atto ed accetta che la conoscenza da parte di Terzi delle sue credenziali di autenticazione potrebbe consentire a questi ultimi l’indebito utilizzo dei servizi a lui intestati; Egli, pertanto, si impegna a conservare ed utilizzare tali credenziali con la massima riservatezza e diligenza. Il Cliente si impegna, altresì, a comunicare tempestivamente per iscritto al Fornitore qualsiasi uso non autorizzato della propria login e/o password ed ogni altra violazione della sicurezza di cui venisse a conoscenza, ivi compreso il suo eventuale furto, smarrimento o perdita.
7) Caratteristiche del Servizio
7.1 Il Servizio offerto su www.mammeditalia.it è individuato in base alla tipologia scelta dal Cliente in fase d'ordine, con le caratteristiche tecniche ed economiche indicate sul sito o nel Modulo.
7.2 Il Cliente concorda che il servizio può subire limitazioni e rallentamenti dovuti a problemi tecnici di varia natura.
7.3 Il Cliente, in riferimento alla fornitura dei servizi su www.mammeditalia.it prende atto ed accetta che:
a) il Fornitore procede all'attivazione dei servizi rispettando rigorosamente l'ordine cronologico delle richieste pervenute, purché assistite dal ricevimento della conferma circa l’avvenuto pagamento del costo del servizio;
b) il Fornitore non può essere ritenuto responsabile di errori sintattici e/o semantici contenuti nei dati comunicati dal Cliente.
8) Conversione del Servizio
Il Cliente può richiedere la conversione del Servizio attivato, nell’ambito delle possibili soluzioni consentite, con le modalità ed i termini indicati nella propria pagina profilo (o account), di cui il Cliente dichiara di aver preso visione ed accettare.
9) Servizi Aggiuntivi
9.1 Contestualmente alla richiesta di attivazione o rinnovo di un Servizio oppure successivamente ad essa, il Cliente ha facoltà di acquistare, mediante apposito ordine online e pagamento del relativo prezzo, anche uno o più dei Servizi Aggiuntivi indicati sul sito http://www.mammeditalia.it nella propria area cliente (o account) o nelle apposite sezioni del sito www.mammeditalia.it Il Cliente prende atto ed accetta che i Servizi Aggiuntivi (alcuni dei quali o tutti disponibili solo se già registrato su www.mammeditalia.it) sono forniti con le modalità, i termini e le caratteristiche tecniche ed economiche indicate sul sito nella sua pagina profilo (o account) o nelle apposite sezioni del sito www.mammeditalia.it, di cui il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare, a cui si rinvia integralmente. Resta inteso che i predetti Servizi, indipendentemente dal momento della loro attivazione, non hanno necessariamente la medesima data di scadenza del Servizio principale cui sono associati; questi possono anche non avere data di scadenza ed essere considerati "una tantum" ovvero servizi che possono essere eseguiti, secondo le loro condizioni e modalità, singolarmente ogni volta che vengono sottoscritti e pagati. La fornitura dei Servizi Aggiuntivi è disciplinata a regolata dalle presenti Condizioni Generali.
10) Funzionalità dei Servizi
10.1 I Servizi (ivi compresi quelli aggiuntivi) saranno di norma disponibili 24 (ventiquattro) ore su 24 (ventiquattro); tuttavia, il Cliente prende atto ed accetta che il Fornitore potrà sospendere e/o interrompere la loro fornitura per consentire l’esecuzione di interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria che si rendano opportuni e/o necessari sia alle strutture, che ai server e/o apparecchiature ivi contenute, che ai software o parti di essi che generano i Servizi. In tali casi, il Fornitore si impegna ad eseguire i predetti interventi nel minor tempo possibile ed a ripristinare i Servizi quanto prima al fine di ridurre il disagio creato al Cliente. Il Cliente prende atto ed accetta che non potrà avanzare alcuna richiesta di indennizzo, rimborso o risarcimento nei confronti del Fornitore per il periodo di tempo in cui non ha potuto usufruire dei Servizi.
10.2 Il Cliente prende atto ed accetta che il Fornitore non garantisce che i Servizi ordinati si adattino perfettamente a scopi particolari o comunque alle esigenze del Cliente medesimo. E’ espressamente esclusa ogni forma di garanzia esplicita od implicita, nella misura in cui ciò non contrasti con le norme vigenti. Né il Fornitore né alcuno dei propri licenziatari, dipendenti, collaboratori o agenti garantiscono l'idoneità dei servizi, oggetto del presente contratto, ad alcuna funzione specifica. Il Fornitore o chiunque abbia partecipato alla realizzazione ed alla fornitura dei servizi in parola, non può essere ritenuto responsabile per alcun danno (diretto o indiretto) connesso all'impiego dei servizi offerti o alla sospensione e/o interruzione del funzionamento dei medesimi. Inoltre, per la struttura specifica della rete, in cui molte entità sono coinvolte, nessuna garanzia può essere data sulla costante fruibilità del Servizio.
10.3 L'assistenza per il Servizio è svolta contattando Il Fornitore all'indirizzo e-mail: support@mammeditalia.it Il Cliente si impegna a comunicare al Fornitore subito o non oltre le 24 (ventiquattro) ore solari eventuali irregolarità o disfunzioni nei Servizi. Eventuali danni causati da una comunicazione poco tempestiva saranno considerati di responsabilità del Cliente.
11) Modifiche dei servizi e variazioni alle condizioni dell'offerta
11.1 Il Cliente prende atto ed accetta che i Servizi oggetto del presente contratto sono caratterizzati da tecnologia in continua evoluzione, per questi motivi il Fornitore si riserva il diritto di modificare le caratteristiche tecniche del Servizio e di variare le condizioni dell'offerta in qualsiasi momento e senza preavviso, quando ciò sia reso necessario dall’evoluzione tecnologica e da esigenze di fornitura e/o organizzazione. Resta inteso che i contratti conclusi anteriormente all'inserimento delle modifiche o variazioni saranno comunque accettati e rispettati integralmente alle condizioni pattuite.
11.2 Qualora il Fornitore modifichi le presenti Condizioni Generali, dette modifiche saranno comunicate al Cliente mediante e-mail o pubblicazione sul sito http://www.mammeditalia.it Le predette modifiche avranno effetto decorsi 30 (trenta) giorni dalla data della loro comunicazione. Nello stesso termine il Cliente potrà esercitare la facoltà di recedere dal contratto con comunicazione scritta inviata a mezzo raccomandata a.r. al Fornitore: Crealia Srls con sede legale in Via Don Orione n. 14 - Fraz. Casine, 60010 Ostra (An). In mancanza di esercizio della facoltà di recesso da parte del Cliente, nei termini e nei modi sopra indicati, le variazioni si intenderanno da questi definitivamente conosciute ed accettate.
11.3 Il Fornitore si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di modificare la funzionalità del proprio sistema, così come di modificarne la struttura e l'aspetto grafico. Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile per qualsivoglia danno, diretto od indiretto derivante dalla attivazione e/o interruzione del servizio e di eventuali servizi aggiuntivi.
12) Cessione del Contratto
Il Cliente non potrà trasferire a Terzi, in tutto o in parte, il contratto, né i diritti e/o gli obblighi da esso scaturenti.
13) Diritti di proprietà industriale e/o intellettuale
13.1 Il Fornitore autorizza il Cliente a prendere visione e ad effettuare il download del materiale disponibile sul sito http://www.mammeditalia.it, ad esclusivo uso personale ed a fini non commerciali, considerato che il Fornitore è titolare esclusivo di tutti i diritti di proprietà intellettuali ed industriali sia italiani che internazionali di qualsiasi natura. Ad ogni modo, è fatto divieto al Cliente di utilizzare il materiale contenuto nel sito per finalità diverse da quelle sopra indicate.
13.2 Qualsiasi materiale che formi oggetto di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale in favore di Terzi e che sia messo a disposizione del Cliente tramite la fornitura del Servizio, dovrà essere da questi utilizzato nel rispetto di tali diritti. Il Cliente assume ogni responsabilità in proposito, e si impegna a manlevare ed a tenere indenne, ora per allora, il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole che dovesse derivare ad un utilizzo non conforme alle disposizioni sopra indicate.
13.3 Nel caso in cui il Cliente violi i diritti di proprietà industriale o intellettuale del Fornitore e/o di Terzi, il Fornitore si riserva il diritto di risolvere il contratto ai sensi del successivo Art. 19.
14) Dati del Cliente
14.1 Il Cliente si impegna a comunicare al Fornitore i propri dati personali necessari all'integrale e corretta esecuzione del contratto; garantisce, altresì, sotto la propria personale ed esclusiva responsabilità, che i predetti dati sono corretti, aggiornati e veritieri e che consentono di individuare la sua vera identità. Il Cliente si impegna a comunicare al Fornitore ogni variazione dei dati forniti, o a modificarli personalmente nel suo Account sul sito http://www.mammeditalia.it, ed altresì a fornire in qualsiasi momento, previa richiesta del Fornitore, prova adeguata della propria identità, del proprio domicilio o residenza e, se del caso, della propria qualità di legale rappresentante della persona giuridica richiedente o intestataria del Servizio. Al ricevimento della suddetta comunicazione, il Fornitore potrà richiedere al Cliente documentazione aggiuntiva diretta a dimostrare le variazioni comunicate. Nel caso in cui il Cliente ometta di fornire al Fornitore la predetta comunicazione o la documentazione richiesta, oppure nel caso in cui abbia fornito al Fornitore dati che risultino essere falsi, non attuali o incompleti o dati che il Fornitore abbia motivo, a suo insindacabile giudizio, di ritenere tali, il Fornitore si riserva il diritto di:
a) rifiutare la richiesta inoltrata dal Cliente avente ad oggetto operazioni da eseguire in riferimento al Servizio;
b) sospendere i servizi con effetto immediato, senza preavviso ed a tempo indeterminato;
c) annullare e/o interrompere senza preavviso eventuali operazioni di modifica dei dati associati al Servizio;
d) risolvere il contratto, ai sensi del successivo Art. 19, trattenendo a titolo di penale le somme pagate dal Cliente.
Resta salvo, in ogni caso, il diritto del Fornitore di richiedere al Cliente il risarcimento del maggior danno e resta, altresì, inteso che il Cliente non potrà avanzare nei confronti del Fornitore alcuna richiesta di rimborso, indennizzo e/o risarcimento danni per il periodo di tempo in cui non ha usufruito del Servizio.
15) Obblighi, divieti e responsabilità del Cliente
15.1 Il Cliente dovrà dotarsi, a propria cura e spese e sotto la propria responsabilità, di tutti gli apparati (a titolo esemplificativo e non esaustivo, telefonici, di trasmissione dati, elaborazione e programmi) necessari per accedere ed usufruire del Servizio. Il Cliente dovrà utilizzare apparecchiature ed accessori omologati secondo gli standard europei, in perfetto stato di funzionamento e tali da non arrecare disturbi e/ o danni al Servizio o ad altro. La responsabilità per l’utilizzo dei predetti apparati e del Servizio è ad esclusivo carico del Cliente il quale concorda, ora per allora, nel tenere indenne il Fornitore, ora per allora, da qualsiasi conseguente costo, onere, danno o indennizzo che le medesima dovesse subire per i fatti sopra descritti. Il Fornitore, infatti, non presta alcuna garanzia circa la compatibilità degli apparati e dei programmi (hardware e software) utilizzati dal Cliente con il Servizio, essendo tutte le relative verifiche a carico esclusivo del Cliente.
15.2 L’utilizzo dei Servizi Aggiuntivi e delle applicazioni fornite dal Fornitore, ed eventualmente installate dal Cliente, qualora il profilo di Servizio ordinato da quest’ultimo ne consenta l’installazione, avviene sotto la piena responsabilità del Cliente medesimo il quale, pertanto, con particolare riferimento alle predette applicazioni, prende atto ed accetta che:
a) i Servizi messi a Sua disposizione dal Fornitore potrebbero non essere compatibili con le apparecchiature harware e software del Cliente medesimo e/o potrebbero non essere adatte ed idonee alla finalità che Lui intende perseguire con esse; pertanto, il Cliente, solleva ora per alloral Fornitore da qualsiasi responsabilità in proposito;
b) la responsabilità per la scelta, l’utilizzo e l’eventuale incompatibilità delle applicazioni e Servizi messi a disposizione dal Fornitore è e resta esclusivamente a carico del Cliente medesimo il quale dichiara, ora per allora, di sollevare il Fornitore da qualsiasi responsabilità in merito.
15.3 Il Cliente è tenuto e si impegna ad utilizzare il Servizio in conformità a quanto indicato nelle presenti Condizioni Generali, nel sito istituzionale, nel rispetto della legge, della normativa vigente, dei diritti dei Terzi, della morale e dell’ordine pubblico. Resta inteso, e di ciò il Cliente prende atto ed accetta, che il Fornitore non è responsabile del contenuto delle informazioni pubblicate dal Cliente sulla rete internet, per il tramite del Servizi dalla medesima forniti, e non risponde in nessun modo dei danni subiti da Egli, se stessa e/o da Terzi, direttamente o indirettamente, in conseguenza dell’utilizzo dei servizi forniti.
15.4 A titolo esemplificativo ma non esaustivo, il Cliente si impegna a:
a) utilizzare il Servizio nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale del Fornitore o di Terzi ed a garantire che qualsiasi materiale eventualmente da lui immesso o trasmesso, anche per il tramite dei servizi offerti dal Fornitore, sia nella sua legittima e completa disponibilità, non contrasti con norme imperative, non violi alcun diritto d’autore, marchio di fabbrica, brevetto o altro diritto di terzi o del Fornitore tutelato dalla legge o dal contratto. Eventuale materiale protetto da copyright può essere immesso in rete solo qualora il Cliente abbia ottenuto i diritti di utilizzazione dall’effettivo titolare del relativo diritto d’autore e ne riporti la fonte;
b) non utilizzare o far utilizzare a terzi, direttamente o indirettamente, il Servizio in violazione della vigente normativa, della morale e/o dell’ordine pubblico, al fine di turbare la quiete pubblica o privata, di recare offesa, danno diretto o indiretto a chiunque, compreso se stesso (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: è vietato l'inserimento di materiali o estratti di materiale che trattano pedofilia o apologie razzistiche o fanatiche), o comunque al fine di violare contravvenire o far contravvenire in modo diretto o indiretto alle vigenti leggi dello Stato italiano o comunque in modo tale da recare danno o nuocere, in qualsiasi modo e forma, all'immagine ed ai marchi di proprietà del Fornitore;
c) conservare nella massima riservatezza e non trasferire a terzi i codici di gestione associati all'account (username, e-mail e password), rispondendo pertanto della custodia degli stessi di fronte al Fornitore ed ai Terzi, ed a modificare la propria password di accesso almeno ogni tre mesi manlevando e tenendo indenne il Fornitore da qualunque responsabilità in caso di azioni giudiziarie, perdite o danni (incluse spese legali ed onorari), da chiunque subiti, derivanti dalla mancata osservanza da parte del Cliente medesimo di quanto stabilito circa la conservazione, modifica e custodia delle suddette password;
d) non porre in essere, per mezzo del servizio fornito dal Fornitore, atti diretti a violare o tentare di violare i sistemi informatici e/o la sicurezza delle reti del Fornitore o di Terzi, e/o la riservatezza dei messaggi privati, o comunque atti diretti a danneggiare l’integrità delle risorse altrui o a provocare danni diretti o indiretti a chiunque (a titolo esemplificativo ma non esaustivo tramite software pirata, cracks, keygenerators, serials, attacchi informatici di ogni tipologia ivi compresi gli attacchi DOS, virus o altri componenti dannosi);
e) non rendersi parte attiva in tentativi di violazione dei sistemi informatici e della sicurezza delle reti del Fornitore o di terzi per mezzo del servizio messo a disposizione dal Fornitore che possano dar luogo a responsabilità civile e/o penale;
f) non accedere ai sistemi, alle reti e/o ad informazioni di Terzi che non abbiano fornito esplicita autorizzazione, mediante tecniche di scanning/probing, test di vulnerabilità, tentativi di violazione della sicurezza o delle misure di autenticazione;
g) non creare situazioni di pericolo e/o di instabilità e/o altri problemi di natura tecnica a seguito di attività di programmazione e/o modalità di utilizzo che impattino sulla qualità del servizio del cliente o di altri clienti in modo da arrecare danno ai medesimi, al Fornitore e/o a Terzi;
h) non offrire informazioni al pubblico (testuali o grafiche) nocive dell'immagine del Fornitore tramite i servizi messi a disposizione;
i) non effettuare spamming o azioni equivalenti e a non introdurre, caricare, inviare programmi (virus, trojan horses etc), trasmettere o diffondere qualsiasi materiale che contenga virus, altri codici, files o programmi creati per compromettere, interrompere, distruggere o limitare il funzionamento della rete, dei software, degli hardware o degli impianti di telecomunicazioni del Fornitore e/o di Terzi;
l) non effettuare phishing o altre azioni equivalenti di natura illecita tendenti a sottrarre agli utenti dati personali o altre informazioni riservate (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: codici d’accesso, password, username);
m) osservare le norme di buon uso delle risorse di rete, contenute nel documento "Netiquette", pubblicate sul sito web della Naming Authority Italiana (http://www.nic.it/NA/netiquette.txt), delle quali il Cliente dichiara di essere a conoscenza ed accettare integralmente, nonché tutte le norme contenute nella policy del Fornitore, sul sito http://www.mammeditalia.it/
15.5 In caso di violazione o di presunta violazione anche di uno soltanto degli obblighi sopra indicati, il Fornitore avrà la facoltà di intervenire nelle forme e nei modi ritenuti opportuni per eliminare, ove possibile, la violazione o la presunta violazione ed i suoi effetti, e di sospendere e/o interrompere e/o disabilitare l’accesso al Servizio, immediatamente e senza alcun preavviso, riservandosi altresì il diritto di risolvere il contratto ai sensi del successivo Art. 19 e di trattenere le somme pagate dal Cliente a titolo di penale, salvo il risarcimento del maggior danno. Il Cliente prende atto ed accetta che nulla avrà da pretendere dal Fornitore a titolo di rimborso, indennizzo o risarcimento danni per i provvedimenti che la stessa avrà ritenuto opportuno adottare.
In ogni caso, il Cliente si assume, ora per allora, ogni responsabilità in merito alle violazioni di cui sopra e si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi, oneri e spese, ivi comprese quelle legali, che dovessero essere sostenute o subite dal Fornitore quale conseguenza di qualsiasi inadempimento del Cliente agli obblighi da lui assunti ed alle garanzie da lui prestate con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, o comunque connesse alla immissione delle informazioni nella rete internet per il tramite del Servizio erogato dal Fornitore, anche in ipotesi di risarcimento danni pretesi da Terzi a qualsiasi titolo.
15.6 Il Cliente prende atto ed accetta che in caso di controversia con Terzi per contenuti pubblicati sul profilo del Cliente o nelle sezioni e pagine a questi riconducibili, il Fornitore si riserva il diritto di sospendere il servizio e/o di disabilitarne l’accesso al Cliente e/o di rimuovere in tutto o in parte il materiale oggetto di contestazione, in attesa della risoluzione della controversia, restando esplicitamente escluso ogni e qualsiasi rimborso o indennizzo o responsabilità del Fornitore per il mancato utilizzo dei servizi nel periodo di sospensione e/o per l’intervenuta rimozione del materiale.
16) Casi di sospensione e/o interruzione del Servizio
16.1 In aggiunta alle ipotesi previste nelle clausole delle presenti Condizioni Generali, il Fornitore ha facoltà di sospendere e/o interrompere, in ogni momento e senza preavviso, la fornitura del Servizio:
a) qualora il Fornitore, a suo insindacabile giudizio, abbia motivo di ritenere che il Cliente abbia violato le disposizioni contenute agli Artt. 7 e 15;
b) in caso di guasti alla rete e agli apparati di fornitura del servizio dipendenti da caso fortuito o forza maggiore nonché nel caso di modifiche e o manutenzioni non programmabili e/o prevedibili e tecnicamente indispensabili;
c) in caso di guasti e malfunzionamenti delle macchine e dei software, siano essi di proprietà del Fornitore o dei suoi fornitori, o in caso di attività e/o inerzia di questi ultimi o a causa delle apparecchiature di proprietà del Cliente;
d) qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza e/o garanzia di riservatezza;
e) in caso di guasto e/o di malfunzionamento che comporti pericolo per la rete e/o per le persone;
16.2 Il Cliente prende atto ed accetta che, in tutti i casi sopra elencati, e in ogni caso in cui si manifesti una sospensione e/o interruzione del Servizio, anche non dipendente da fatti riconducibili al Fornitore, quest’ultimo non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente o di chiunque per la mancata disponibilità del Servizio, non garantendo comunque la continuità del servizio, l'integrità dei dati memorizzati o inviati attraverso il sistema del Fornitore e/o attraverso internet. Il Cliente, pertanto, prende atto ed accetta che non potrà avanzare alcuna richiesta di risarcimento danni, di rimborso o di indennizzo nei confronti del Fornitore per la sospensione o l’interruzione del Servizio verificatasi e la solleva, ora per allora, da qualsiasi responsabilità in proposito.
17) Limitazioni di responsabilità del Fornitore
17.1 Il Cliente riconosce e prende atto che l’immissione delle informazioni nell'account o tramite i servizi di www.mammeditalia.it e la conseguente diffusione delle stesse nella rete internet, mediante i Servizi di mammeditalia.it, sono eseguite esclusivamente a proprio rischio. Il Cliente prende atto ed accetta che alcuna responsabilità può essere imputata al Fornitore per la trasmissione o la ricezione di informazioni illegali di qualsiasi natura. Il Cliente accetta di manlevare il Fornitore per ogni azione di responsabilità che dovesse essere effettuata da Terzi relativamente a violazioni alle leggi nazionali o internazionali effettuate dal Cliente. Il Cliente dovrà sostenere tutti i costi, risarcimenti danni ed oneri, incluse le eventuali spese legali, che dovessero scaturire da tali azioni di responsabilità e si impegna ad informare il Fornitore qualora una tale azione di responsabilità dovesse essere iniziata nei propri confronti.
17.2 Resta inteso che il Fornitore non fornisce alcuna garanzia né al Cliente né a Terzi sul fatto che il servizio si adatti perfettamente a scopi particolari. Alcuna responsabilità potrà esserle imputata qualora la fornitura del Servizio, con le precise caratteristiche richieste dal Cliente, sia condizionata al fatto del terzo (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: fornitore del Fornitore).
17.3 Il Cliente, sollevando ora per alloral Fornitore da ogni relativa responsabilità, prende atto ed accetta che:
a) l’utilizzo dei servizi forniti in collaborazione con altre infrastrutture (nazionali ed internazionali) è limitato ai confini e dalle norme stabilite dai gestori dei servizi medesimi, nonché dalle legislazioni vigenti nei Paesi che ospitano tali servizi e da quelle internazionali in materia;
b) restano sempre possibili interruzioni tecniche dei servizi dovute a guasti e malfunzionamenti delle macchine e dei software, siano essi di proprietà del Fornitore o dei suoi fornitori;
c) la natura stessa dei servizi Internet, in cui molte entità sono coinvolte, non consente di fornire nessuna garanzia in riferimento alla costante fruibilità del servizio e/o sulla possibilità di raggiungere qualsiasi spazio web da tutto il mondo e/o sulla trasmissione e ricezione di informazioni e/o sulla consegna e sulla ricezione dei messaggi di posta, tantomeno di garantire la riservatezza e la confidenzialità degli stessi;
17.4 Il Fornitore si impegna ad assicurare la migliore funzionalità del sistema, ma non assume alcuna responsabilità sia verso i propri Clienti sia verso Terzi per ritardi, cattivo funzionamento, sospensione e/o interruzione nell'erogazione del Servizio determinati da cause ad essa non imputabili, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo:
a) caso fortuito, eventi catastrofici e forza maggiore;
b) fatto del terzo (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: pubblicazione non autorizzata da parte di terzi dei testi immessi dal Cliente in qualsiasi area di messaggistica, pubblica o privata);
c) malfunzionamento o non conformità degli apparecchi di connessione di cui il Cliente si è dotato o comunque di quelli dal medesimo utilizzati;
d) manomissione o interventi sui servizi o sulle apparecchiature eseguiti dal Cliente o da parte di soggetti Terzi non autorizzati dal Fornitore;
e) errata utilizzazione o utilizzazione non conforme del Servizio da parte del Cliente, alle presenti Condizioni Generali o alle indicazioni contenute nel sito http://www.mammeditalia.it, o comunque mancati adempimenti del Cliente;
f) guasti e malfunzionamenti delle macchine e dei software, siano essi di proprietà del Fornitore che dei suoi fornitori.
Resta inteso che in tali casi, il Fornitore non risponderà di alcuna perdita, danno o lesione subiti e/o subendi dal Cliente e/o da Terzi, siano essi diretti o indiretti, prevedibili o imprevedibili, tra i quali a titolo esemplificativo e non esaustivo perdite economiche/finanziarie, di affari, di ricavi e di utili e/o di avviamento commerciale; il Cliente, pertanto, prende atto ed accetta che nulla avrà da pretendere dal Fornitore a titolo di risarcimento, indennizzo, rimborso o ad altro titolo.
18) Riservatezza
Il Fornitore ed il Cliente si impegnano in modo reciproco a trattare come riservato ogni dato od informazione conosciuta o gestita in relazione alle attività per l'esecuzione del servizio fornito dal Fornitore.
19) Clausola risolutiva espressa
Il presente contratto si risolve di diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c, qualora il Cliente:
a) ceda tutto o parte del contratto a terzi, senza il rispetto delle procedure predisposte dal Fornitore;
b) sia stato in precedenza o sia inadempiente ad ogni titolo nei confronti del Fornitore, anche per servizi diversi da quello oggetto del presente contratto;
c) non provveda al pagamento del corrispettivo richiesto, ed il servizio sia stato nel frattempo attivato anche in deroga a quanto previsto all’Art. 4;
d) agisca o si presenti come agente del Fornitore;
e) sia stato dichiarato insolvente oppure sia stato ammesso oppure sottoposto ad una procedura concorsuale;
f) utilizzi i servizi in modo diverso rispetto a quanto comunicato al Fornitore o a come autorizzato da quest'ultima;
g) violi le disposizioni contenute agli Artt. 14 e 15 delle presenti Condizioni Generali.
Nelle ipotesi sopra indicate, la risoluzione si verifica di diritto mediante dichiarazione unilaterale del Fornitore, da eseguirsi con lettera raccomandata a.r. o posta elettronica certificata (PEC) da inviare al Cliente ad uno dei recapiti da Egli indicati in fase di ordine del Servizio, per effetto della quale la stessa sarà autorizzata ad interrompere la fornitura del Servizio senza alcun ulteriore preavviso. In tali ipotesi, il Cliente prende atto ed accetta che le somme pagate dal medesimo saranno trattenute dal Fornitore a titolo di penale, fatto salvo in ogni caso il risarcimento del maggior danno, senza che il Cliente possa avanzare alcuna richiesta di rimborso, indennizzo e/o risarcimento danni per il periodo di tempo in cui non ha usufruito del Servizio. Resta inteso che la risoluzione di diritto sopra indicata opera senza pregiudizio per le altre ipotesi di risoluzione, ed in generale per gli altri strumenti di tutela previsti dalla legge, ivi comprese le azioni dirette ad ottenere il risarcimento del danno eventualmente subito dal Fornitore.
20) Recesso
20.1 In linea generale è esclusa la disdetta anticipata del contratto da parte del Cliente, eccezion fatta per l’ipotesi di recesso espressamente prevista al successivo comma 2. In caso di disdetta, recesso o risoluzione illegittimi da parte del Cliente, il Fornitore è sin d'ora autorizzata a trattenere le somme pagate dal Cliente a titolo di penale, fatto salvo in ogni caso il risarcimento del maggior danno.
20.2 Il Cliente, che sia qualificabile come "consumatore" ed identificato, ai sensi dell’art. 3 del D.lgs. 206/2005 (cd. "Codice del Consumo"), nella persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, avrà facoltà di recedere dal presente Contratto con le modalità indicate al successivo Art. 21. Il Cliente prende atto ed accetta che la predetta facoltà di recesso è riconosciuta, in conformità al D.lgs. 206/2005 ed alla L. 40/2007, solo ai Clienti che siano qualificabili come consumatori.
20.3 Il Fornitore si riserva la facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento e senza obbligo di motivazione, dandone comunicazione scritta al Cliente, con un preavviso di almeno 15 (quindici) giorni, tramite raccomandata a.r. o in alternativa tramite posta elettronica certificata (PEC), fatto salvo il caso di eventi determinati da cause di forza maggiore, in virtù dei quali il Fornitore si riserva il diritto di recedere dal presente contratto con effetto immediato. Decorso il termine sopra indicato, qualora il servizio non sia già stato sospeso in forza della previsione di cui all’Art. 15, il Fornitore potrà in qualsiasi momento disattivare, disabilitare, oscurare e comunque rendere inservibile il sito e/o le caselle di posta elettronica ad esso associate. Resta inteso che il Cliente è comunque tenuto ad effettuare copia dei contenuti immessi nel proprio profilo in quanto il Fornitore, decorso il termine di preavviso, non ne garantisce il recupero. In conseguenza dell’esercizio del recesso, il Fornitore sarà tenuto a restituire al Cliente esclusivamente il rateo del prezzo del Servizio corrispondente al numero di giorni non utilizzati, fino alla successiva scadenza naturale del Contratto. Resta esplicitamente escluso ogni altro rimborso o indennizzo o risarcimento o responsabilità del Fornitore per l’esercizio del diritto di recesso e/o per il mancato utilizzo da parte del Cliente del Servizio nel periodo residuo.
21) Informative ex art. 52, 53, 64 e ss. e 5 D.lgs. 206/2005 ed art. 7 D.lgs. 70/2003.
Ai sensi di quanto previsto dagli artt. 52, 53 e 64 e ss. D.lgs. 206/2005 il Cliente prende atto che:
a) il fornitore del Servizio è la società Crealia Srls con sede legale in Via Don Orione n. 14 - Fraz. Casine, 60010 Ostra (An), C.F./P. IVA: 02583260423 - Registro delle Imprese di Ancona - Numero REA: AN - 199196;
b) qualora Egli sia qualificabile come consumatore ed identificato, ai sensi dell'art. 3 del D.lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo"), nella persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, o nelle associazioni dei consumatori e degli utenti che abbiano per scopo statutario esclusivo la tutela dei diritti e degli interessi dei consumatori o degli utenti, avrà facoltà di recedere dal contratto, in qualsiasi momento, senza alcuna penalità e senza indicarne le ragioni, con comunicazione scritta inviata a mezzo raccomandata a.r. a Crealia Srls con sede legale in Via Don Orione n. 14 - Fraz. Casine, 60010 Ostra (An). Il recesso avrà efficacia decorsi 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte del Fornitore della predetta comunicazione ed il Fornitore provvederà a disattivare il Servizio. Nel caso in cui il Cliente richieda, altresì, il rimborso del prezzo del Servizio per i giorni non utilizzati fino alla successiva scadenza naturale del rapporto, il Fornitore provvederà ad effettuare detto rimborso con esclusione dei costi sostenuti e/o da sostenere, conformemente a quanto stabilito dall’art. 1 comma 3 della L. 40/2007.
Resta inteso, e di ciò il Cliente prende atto ed accetta, che la facoltà di recesso sopra descritta è riconosciuta, in conformità al D.lgs. 206/2005 ed alla L. 40/2007, solo ai Clienti che siano qualificabili come consumatori, pertanto, essa non si applica quando il Cliente stesso agisce e conclude il presente contratto per scopi riferibili all’attività imprenditoriale o professionale svolta;
c) eventuali reclami possono essere inviati alla sede legale di Crealia Srls con sede legale in Via Don Orione n. 14 - Fraz. Casine, 60010 Ostra (An);
d) il Servizio di assistenza eventualmente disponibile per i singoli servizi sarà indicato sul sito www.mammeditalia.it
22) Disposizioni finali e comunicazioni
22.1 Il presente Contratto annulla e sostituisce ogni altra precedente intesa eventualmente intervenuta tra il Fornitore ed il Cliente avente il medesimo oggetto, e costituisce la manifestazione integrale degli accordi conclusi tra le Parti su tale oggetto. Nessuna modifica, postilla o clausola comunque aggiunta al presente contratto sarà valida ed efficace tra le Parti, se non specificatamente ed espressamente approvata per iscritto da entrambe.
22.2 I rapporti tral Fornitore ed il Cliente stabiliti dalle presenti Condizioni Generali non possono essere intesi come rapporti di mandato, di rappresentanza, di collaborazione, di associazione o altri contratti simili o equivalenti.
22.3 In nessun caso eventuali inadempimenti e/o comportamenti del Cliente difformi alle presenti Condizioni, potranno essere considerati quali deroghe alle medesime o tacite accettazioni degli inadempimenti, anche se non contestati dal Fornitore. L'eventuale inerzia del Fornitore nell'esercitare o far valere un qualsiasi diritto o clausola del Contratto, non costituisce rinuncia a tali diritti o clausole.
22.4 Tutte le comunicazioni al Cliente relative al presente rapporto contrattuale potranno essere effettuate dal Fornitore indistintamente a mano, tramite posta elettronica, certificata e non, a mezzo di lettera raccomandata A.R., posta ordinaria oppure a mezzo telefax ai recapiti indicati dal Cliente in fase di ordine e, in conseguenza, le medesime si considereranno da questi conosciute. Eventuali variazioni degli indirizzi del Cliente non comunicate al Fornitore non saranno ad essa opponibili. Tutte le comunicazioni che il Cliente intenda inviare al Fornitore relativamente al presente contratto dovranno essere inviate ai recapiti presenti sui siti http://www.mammeditalia.it
22.5 L’eventuale inefficacia e/o invalidità, totale o parziale, di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali non comporterà l’invalidità delle altre, le quali dovranno ritenersi pienamente valide ed efficaci.
22.6 Per quanto non espressamente previsto nelle presenti Condizioni Generali, le Parti fanno espresso rinvio, nei limiti in cui ciò sia compatibile, alle norme di legge vigenti al momento della conclusione del contratto.
22.7 Eventuali reclami in merito alla fornitura del Servizio ordinato dal Cliente, dovranno essere inoltrati a Crealia Srls con sede legale in Via Don Orione n. 14 - Fraz. Casine, 60010 Ostra (An), tramite lettera raccomandata a.r. entro e non oltre 48 (quarantotto) ore dal momento in cui si verifica il disservizio. Il Fornitore esaminerà il reclamo e fornirà risposta scritta entro 60 (sessanta) giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso di reclami per fatti di particolare complessità, che non consentano una risposta esauriente nei termini di cui sopra, il Fornitore informerà il Cliente entro i predetti termini sullo stato di avanzamento della pratica.
22.8 Per tutto quanto non contemplato nelle presenti Condizioni Generali è fatto espresso rinvio alle disposizioni di legge.
23) Foro competente
Per ogni e qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione e risoluzione del Contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Ancona, salvo il caso in cui il Cliente abbia agito e concluso il presente contratto in qualità di Consumatore per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale svolta; in tal caso sarà esclusivamente competente il Foro del luogo dove il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati sul territorio dello stato italiano.
Regolamento del Forum di mammeditalia.it
Quale Regola Generale, il contenuto degli interventi nel Forum deve essere compreso nei limiti della buona educazione, del buon costume, della legalità, del rispetto altrui. Considerando la natura dinamica ed in continuo mutamento di questo Forum, è impossibile per gli amministratori verificare tutti i messaggi o confermarne la validità. Va da sé che la responsabilità di ogni singolo intervento è interamente in capo all'autore dello stesso. Gli amministratori e i moderatori non sono responsabili dei messaggi scritti dagli utenti sul forum. Non è consentito, in nessuna sezione, inserire materiale protetto da copyright, illegale o di natura offensiva, né in forma di testo che di iper-testo, né in qualsiasi forma di allegato, salvo previa autorizzazione.
Delle eventuali violazioni a riguardo lo staff del Forum mammeditalia.it non risponde e declina ogni responsabilità. E' comunque possibile segnalare tali irregolarità ai moderatori o agli amministratori, che potranno intervenire sul contenuto del post illegittimo, modificandolo o rimuovendolo a proprio insindacabile giudizio, ed eventualmente prendendo azioni nei confronti dell'autore che abbia violato le regole di condotta del presente Regolamento.
I. Struttura del Forum
Il Forum è diviso in Categorie , ognuna delle quali contiene diverse Sezioni (o, alternativamente, forum). L'accesso a determinate sezioni può essere subordinato all'appartenenza ad un determinato gruppo-utente. All'interno delle Sezioni gli utenti registrati inseriscono nuovi Topics (discussioni), oppure approfondiscono quelli già esistenti inserendovi nuovi Posts (interventi, risposte). E' anche possibile proporre dei sondaggi ( Polls ).
Leggete attentamente le descrizioni delle diverse Sezioni per imparare lo schema di suddivisione del Forum, e cercate di inserire sempre i vostri interventi nella Sezione appropriata.
II. Amministrazione e Moderazione
Gli Amministratori del Forum sono coloro che gestiscono la struttura del forum e sono al vertice della gerarchia di moderazione. Il loro compito è quello di garantire il rispetto del presente Regolamento da parte di tutti gli utenti, il corretto funzionamento del forum, nonché uno sviluppo armonico delle discussioni. Per garantire un monitoraggio capillare e continuo, possono avvalersi del contributo di Moderatori, globali oppure di sezione.
Si precisa che Amministratori e Moderatori:
non sono necessariamente esperti degli argomenti trattati nel forum che moderano.
hanno la facoltà di chiudere o cancellare una discussione ogni qual volta lo ritengano opportuno così come censurare un messaggio (modificandolo o cancellandolo) di un utente.
possono chiudere o rimuovere discussioni non ritenute idonee allo spirito del forum.
Il giudizio dei moderatori è insindacabile e rispondono del loro comportamento solo ed esclusivamente agli amministratori.
Contestazioni sull'operato dei moderatori/amministratori effettuate sul forum saranno prontamente chiuse o eliminate.
Spiegazioni e critiche (non in chiave polemica) rivolte a moderatori e amministratori sono accette ma solo ed esclusivamente in forma privata (via mail) o tramite il messenger del forum.
Si accetta il fatto che nessun moderatore/amministratore ha l'obbligo di vegliare e vigilare 24 ore su 24 per 365 giorni all'anno. Si accetta anche che nessun moderatore e/o amministratore sia tenuto a rispondere a discussioni all'interno del forum stesso.
III. Spam e Pubblicità
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V. Provvedimenti
Un messaggio che contravvenga alle regole qui esposte sarà modificato o cancellato; l'autore del messaggio verrà immediatamente allontanato dal forum, o il suo account potrà essere temporaneamente sospeso, a discrezione degli amministratori.
Usi scorretti del Forum potranno essere puniti. Amministratori e moderatori possono ammonire nei limiti del dettato del presente Regolamento.
In alternativa, l'utente potrà essere definitivamente allontanato (bandito) dal Forum con decorrenza immediata, a prescindere dal numero di avvertimenti ricevuti.
Qualora un utente allontanato dal forum si reiscriva e venga identificato dai moderatori o dagli amministratori, verrà nuovamente allontanato.
Qualora questo utente continui a re-iscriversi, con l'unico fine di contestare e ostacolare il regolare svolgimento dei messaggi sul forum, o per aggirare gli effetti della sospensione/cancellazione di un altro suo account, si procederà con la segnalazione all'autorità competente e al provider utilizzato.
Usi scorretti del forum o tentativi atti ad interromperne il normale funzionamento porteranno all'immediato allontanamento del responsabile di queste azioni e, dove applicabile, alla segnalazione all'autorità competente alla quale metteremo a disposizione tutti i dati in nostro possesso per risalire al colpevole.
VI. Privacy
I dati degli utenti non saranno venduti né tantomeno ceduti o rivelati a terzi se non in caso di richiesta da parte delle autorità competenti, nell'ambito di indagini od accertamenti di routine o straordinari.
VII. Linee Guida Consigliate
• Pubblica i messaggi nel forum giusto e cerca di non andare Off Topic (Fuori Tema) quando rispondi ad una discussione;
• Non pubblicare lo stesso messaggio su più forum ( cross posting )
• Utilizza un titolo significativo quando apri nuove discussioni. Evita titoli generici del tipo "Proposta", oppure "Problema";
• Non citare ("quotare") sempre e comunque il messaggio a cui rispondi: quando possibile, cerca di modificare il messaggio citato riducendolo alla parte che prendi in considerazione nella tua risposta.
• Non pubblicare un messaggio se non sei sicuro della sua formattazione (colori, fonts, immagini): usa il tasto "Anteprima" per visualizzare l'effetto, prima di inviare il tuo post.
• Ricordati che il Forum è uno strumento di discussione attivo e dinamico, ed al tempo stesso un archivio di informazioni. Per questo motivo, alcuni argomenti oggetto di topic potrebbero essere stati già discussi: utilizza la funzione CERCA ("Search"), ovvero il motore di ricerca integrato del Forum, per cercare l'argomento che ti interessa prima di aprire un nuovo topic che potrebbe già essere stato trattato.
• Double e multiple posting: è vietato inviare posts consecutivi o "a catena". Se si vuole aggiungere qualcosa ad un post già inviato e a cui non hanno fatto seguito risposte, si utilizzi la funzione "edit" per modificare/integrare il proprio messaggio. Ogni post successivo al proprio verrà eliminato.
• E' vietato reiterare concetti già espressi personalmente in uno o più posts al solo fine di "propagandarli" (vedi anche cross-posting).
Tutti gli utenti sono tenuti a leggere le eventuali regole contenute in ogni singola sezione e messe in evidenza come primo messaggio dello stesso. Il personale di amministrazione e moderazione del Forum mammeditalia.it presuppone che i membri abbiano letto le regole e non accetterà giustificazioni all'inosservanza del regolamento addotte al non essere a conoscenza dello stesso. La sospensione è una diretta conseguenza dell'inosservanza del regole di utilizzo qui elencate.
Il presente Regolamento potrà subire variazioni senza preavviso. E' onere di ciascun utente controllarne periodicamente il contenuto online per aggiornarsi.
Validità: fino a chiusura del progetto mammeditalia.it
Ultima modifica: 28 Marzo 2013
